Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är [registrerat bolagsnamn], som driver varumärket Stockholm Collagen Lab.

Företag

[registrerat bolagsnamn]

Organisationsnummer

[org.nr]

Adress

[postadress]

E-post

kundservice [at] stockholmcollagenlab [dot] com

Vilka uppgifter vi behandlar

Vi behandlar de uppgifter du själv lämnar och uppgifter som uppstår när du använder sajten:

Uppgifter du lämnar vid beställning

• Namn (för- och efternamn)
• Leveransadress (gatuadress, postnummer och ort)
• Kontaktuppgifter (telefonnummer och e-postadress)
• Eventuell kampanjkod
• Uppgifter om din beställning och dina löpande leveranser

Uppgifter du lämnar vid kontakt

• Namn, e-postadress och telefonnummer
• Eventuellt ordernummer och innehållet i ditt meddelande
• Vid begäran om att bli uppringd: namn, telefonnummer och önskad tid

Uppgifter som samlas in automatiskt

• Teknisk information som krävs för att sajten ska fungera och vara säker, t.ex. för att motverka skräppost och missbruk av våra formulär. Se avsnittet om cookies.

Vi ber dig att inte lämna känsliga personuppgifter (t.ex. om hälsa) i fritextfält. Vi efterfrågar inte sådana uppgifter och behöver dem inte för att hjälpa dig.

Ändamål och laglig grund

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och med följande lagliga grunder:

Du kan när som helst återkalla ett lämnat samtycke. Det påverkar inte lagligheten av den behandling som skedde innan samtycket återkallades.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar dina uppgifter så länge det behövs för det ändamål de samlades in för, och därefter bara så länge lagen kräver:

• Kund- och orderuppgifter: under den tid du är aktiv kund och så länge det behövs för att hantera avtalet och eventuella reklamationer.
• Bokföringsunderlag (t.ex. fakturor): i sju år enligt bokföringslagen.
• Kontakt- och kundserviceärenden: så länge ärendet hanteras och en kortare tid därefter ([lagringstid]).
• Uppgifter för uppringning: tas bort efter att samtalet hanterats.

Vem vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. För att kunna leverera och driva tjänsten anlitar vi vissa leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning (personuppgiftsbiträden). De får bara behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och ett personuppgiftsbiträdesavtal. Sådana mottagare kan vara:

• Transportör/fraktbolag för att leverera ditt paket ([fraktpartner])
• Fakturapartner för fakturering och betalning ([fakturapartner])
• Leverantör för webbhotell/drift och e-postutskick ([drift- och e-postleverantör])
• Leverantör för skydd mot skräppost ([spamskyddsleverantör])

Vi kan även lämna ut uppgifter när vi enligt lag är skyldiga att göra det, t.ex. till myndigheter.

Överföring till tredje land

Vi strävar efter att behandla dina uppgifter inom EU/EES. Om någon av våra leverantörer behandlar uppgifter utanför EU/EES sker det bara om det finns en laglig grund för överföringen — t.ex. att mottagarlandet har en adekvat skyddsnivå enligt EU-kommissionen eller att överföringen skyddas av EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Vill du veta mer om vilka skyddsåtgärder som gäller är du välkommen att kontakta oss.

Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen har du rätt att:

• Få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig (registerutdrag).
• Få felaktiga uppgifter rättade och ofullständiga uppgifter kompletterade.
• Få uppgifter raderade i de fall lagen tillåter (”rätten att bli bortglömd”).
• Begära begränsning av behandlingen i vissa fall.
• Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
• Dataportabilitet — få ut uppgifter du lämnat i ett maskinläsbart format.
• Återkalla samtycke du lämnat, när som helst.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via kundservice [at] stockholmcollagenlab [dot] com eller kontaktsidan. Vi besvarar din begäran utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad. För att skydda din integritet kan vi behöva bekräfta din identitet.

Cookies

Vi använder i utgångsläget endast cookies och lagring som är nödvändiga för att sajten ska fungera, och vi använder inte spårning för marknadsföring som standard. Hur vi använder cookies beskrivs i vår cookiepolicy.

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk. Uppgifter du skickar via våra formulär överförs krypterat (HTTPS), och åtkomsten till uppgifterna begränsas till dem som behöver dem för sitt arbete.

Klagomål till IMY

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt får du gärna höra av dig till oss först. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Ändringar av policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid publicerad på den här sidan med uppdaterat datum. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig på lämpligt sätt.

Kontakta oss

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter? Kontakta oss via kundservice [at] stockholmcollagenlab [dot] com eller på kontaktsidan.